ご購入前に必ずお読みください

Moisのアクセサリーをご覧いただきまして、
誠にありがとうございます

配送に関しての注意事項を記載しております、
どうぞ最後までお目通しくださいませ。

・ご購入完了メールが届かないお客様
お客様へ、自動メール・ご返信メールが送れない場合がございます。
恐れ入りますが、迷惑メール設定をされていない
返信アドレスをご記載くださいますよう
お願い申し上げます。
１週間経っても返信がない場合はお問い合わせフォーム
もしくはインスタグラム@_mois._へ
改めてDMいただけますようお願いいたします。
…………………………………………………

通常発送はご入金をいただいてから7日以内です

発送は最短７営業日以内です


５営業日以内のお急ぎお届けをご利用の際は

備考に使用日をご記載いただき

必ず別途　”特急お届け便” を
一緒にお求めくださいませ
（商品TOPに掲載しています）

お急ぎの場合はご相談可能ですが、
ご注文から５日以内の到着希望につきましては
ご要望をいただきましても、
ご購入の順番に発送をさせていただいておりますので
時期によってはご期待に添えないことがございます。

必ず５日は余裕を持っての期間となりますので
お急ぎの場合はご購入前にご相談をいただきますよう
お願いいたします。

お手数をおかけしますが、
ご理解のほどよろしくお願い致します。
…………………………………………………
【注文後のメールについて】
ご注文が完了致しましたら、自動メールをお届けしております。
また、mois事務局からのご連絡は
発送のご連絡が最初のご連絡となります。
ご了承くださいませ。
コンビニ決済と銀行振込をお選びいただいた皆様には
メールにお支払い方法が記載されております。
メールは必ず送信しておりますが、ドメイン指定受信・メールアドレスの誤登録により届かない場合がございます。
その際は大変お手数ですが、SHOPのお問い合わせからお知らせください。

【お問い合わせについて】
既製商品のお色・ボリュームのオーダーや商品のお問い合わせにつきましては
【contact】もしくはインスタDMよりご連絡いただけましたら
３日以内にはご返信させていただきます。
お気軽にご連絡くださいませ。

【発送について】
《速達発送・お急ぎをご希望のお客様・翌日お届け》
レターパックプラス＊全国一律600円
日時指定不可
速達と同等のスピードでお手渡しでのお届けが可能です。（翌日が目安のお届けです）

《通常発送》
クリックポスト＊全国一律２００円（２〜７日以内にポストにお届け）
日時指定不可
（厚み3㎝以内の商品）はクリックポストで
お送りさせていただきます。
クリックポストをお選びで
日時指定を記入された場合は
ご指定いただけませんのでご注意くださいませ

《大きいヘッドドレスなど》
ゆうパック＊お届け先都道府県によって送料が変動します（発送から通常翌日）
配達希望日・時間がお選びいただけます
カートから購入時に運賃をご確認ください。
（一部地域は通常発送よりお安くしています）

到着日のご指定を希望の場合は
ゆうパックしかお受けできません。ゆうパックをお選びくださいませ。

《送料無料に関して》
こちらで商品に応じて発送方法を選択いたしますが、
厚み３センチ以内はクリックポスト、３センチ以上はゆうパックもしくは
レターパックプラス６００を使用します。
ご注文に応じて発送方法をご連絡させていただきます。

一度発送させていただきました商品が、
お客様ご不在等で何らかの都合により商品が弊社に戻ってしまった場合には、
改めて発送をさせていただくための送料を
別途御負担いただきますので、ご了承くださいませ。


【受注商品について】
既存のアクセサリーのカスタムオーダーや
お衣装に合わせてのアクセサリー制作を行なっております。
お気軽にご相談くださいませ。

【商品について】
・布花について
布花は顔料で染色しているため雨に濡れたり、
湿気の多い場所では色落ち、変形することがございます。
濡れた際の色落ちにはご注意をお願いいたします。
また、濡れますとコテ当てした形状が失われることがございます。

《お取り扱い上のご注意》
・摩擦（特に湿った状態での摩擦）や汗や雨などで他の衣料や
洋服・バッグ（白物など）に色移りする場合がございます。
ご着用の際は十分にご注意ください。
・雨や水分等で濡れた状態は非常に色がうつりやすいのでご注意ください。
・アクセサリーのパーツは細いワイヤーやテグス、金具を使用をしていますのでニット製品やお洋服などの引っ掛けには十分ご注意ください。


【アクセサリー金具について】
下記のお取り扱いをいたしております。
○チタンポスト（アレルギーが起こりにくいとされている金具です）
※全てのかたにアレルギーが起こらないわけではございません。
○真鍮（古金色アンティーク加工）
○鍍金

【キャンセルについて】
ご注文確定ごのお客様のご都合によるキャンセル・返品は
恐れ入りますがお受けしておりません。
ご了承くださいませ。

【返品・交換について】
こちらの不手際で破損が認められる場合を除き
返品・交換はお受けいたしておりません。
十分な検品を行なっておりますが
破損などが見られる場合はご連絡をお願いいたします。
商品到着から3日以内にご連絡いただきますよう
お願い申し上げます。
お客様都合によるものはお受けいたしておりません。

【修理について】
ペアの片方の喪失、金具の取れなど
経年劣化とともに破損が生じた場合は
ご相談いただけましたら対応させていただきます。
パーツ・修理費は有料（物により無料）でご相談させていただきます。


※その他ご質問、ご要望などがございましたら、【contact】もしくは
インスタDMより
お気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともMoisオンラインストアにて
あなたにとっての特別なアクセサリーと出会えますことを
お祈りしています。